メラビアン教授の法則
今日はですね、人はあなたの話を聞いていない。メラビアン教授の衝撃の事実とは⁉️というテーマでお話しします。
それでは本題に行きます。実は今日お話しすることはものすごく重要です。
あなたに一つ質問です。
コミュニケーションというのは、内容が良ければ伝わると思っていませんか？実は、僕もそう思ってたんです。
ところが、アメリカのUCLAのコミュニケーションの専門家、アルバート・メラビアンという教授はコミュニケーションは言葉だけではないと言ったんです。
３つあると言ったんですね。それは、内容、話し方、ボディランゲージと言ったんですね。
この３つをお互いキャッチボールし合いながらコミュニケーションは図られているということを言いました。
もう一度言います。１番目内容ですね。２番目はですね、話し方、言い方、高い声、低い声、甘い声ってあるじゃないですか。
それから３番目はボディランゲージ。これはね、態度、姿勢、身振り、手振り、顔つき、外見、姿勢、見た目の部分ですね。
それぞれどれだけ重要かっていうことをあらゆる角度から調べました。実はこれをでセミナーで、受講生にしtもんすると、いろんな数字が出てきます。
５０、３０、２０とか、一番多いのは４０、３０、３０、すごい人はね、３３、３３、３３という人がいるんですよ。これじゃ１００にならないですよね。いろんな人がいます。
メラビアン教授は、いろんな実験をやりました。テレビを消してですね、音声だけでどれだけメッセージが伝わるか？あるいはその逆をやりました。
あるいはトンチン感なアラビア語を見せて、相手がどれだけ理解できるかということをいろんな角度から実験したんですね。
その結果、出てきた答えは、７、３８、５５。
内容７%？えっ
そう思いますよね。僕もこの数字を聞いた時には、非常に衝撃的でした。１００内容があって7%ということは、ほとんど伝わってないということですね。
非言語コミュニケーションの重要性
いやーこれね、アメリカはそうだけど日本は、ちょっと違うなと僕自身は正直に思ったんですよ。
ただし、この数字って衝撃的ですよね。何を言いたいかと言うと、あと話し方が38%、ボディランゲージが55%ですね。
この38と55を足すと93%と言う数字が出てきます。これを何と言っているかというと、非言語コミュニケーション、ノン・バーバルコミュニケーション。
つまり、言葉以外のメッセージが93%あるということです。
内容も重要だけども、話し方、言い方もものすごく重要だということですね。
何を言うか、誰が言うか、なぜ言うか、どのように言うか、この辺りも非常に重要なポイントになってくるわけなんです。
コミュニケーションはね、基本的には2つの側面があるんですね。
どれだけ伝わったかという量の部分と、どのように伝わったかという質の部分があるんですよ。
このどのようにというのはですね、つまりメッセージが相手に好意的に伝わったか、あるいは非好意的に伝わったかということですね。
そこが重要なポイントとなってくるわけです。
Stand.fmの場合は聴くだけですが、リアルで話す時には内容も重要だけども、話し方、ジェスチャー、視線（アイコンタクト）も重要です。
加えてアクセント、あるいは表情、そういうものをどうやるかということが非常に重要なポイントになってくる訳です。
そのやり方を僕は教えています。
自分のスタイルを確立する
言葉以外のメッセージをどう伝えるか。言葉以外のメッセージってどんなのがあるかというと、視線ね、アイコンタクト、次はジェスチャーね、手の動きだよね。
あとね、立ち方というのも非常に重要なんですよ。
それからね、表情、これものすごく重要です。
これをね、どうコントロールしていくかによって非常にインパクトのあるメッセージを相手に伝えることができるわけです。
ですから、内容は重要。
でもその時の、話し方も非常に重要だということを覚えておいてください。
それによってですね、メッセージの伝わり方は全く違ってくると言うことなんです。
キーワードはね、視線、手、良い姿勢、にっこりですね。
頭文字を取って、
”してよにっこり。ボディランゲージ。
”してよ、にっこり”
これを、改善していくと、説得力のあるプレゼンター・スピーカーになれます。
どうでしょうか、
アメリカのトランプ大統領は、言ってくれることは過激な時もありますが、なんか堂々として見えますよね。
ジェスチャー・身振り手振りが大きいですよね。
言いたいことは言ってるけども、たまに見せる笑顔、ああいうのは日本人にないところがありますよね。
いわゆる演じてるわけなんです。
ですから、プレゼンテーション・スピーチどう見せるかっていうことですね。
そこにあなたのパーソナリティが乗ると、非常に素晴らしいプレゼンテーション、スピーチになるっていうことを、今日は覚えておいてください。
今日お話ししましたのはね、人はあなたの話を聞いていない、見てるっていうことをお話ししましたね。
メラビアンの法則は、７・３８・５５です。
内容がね、７％でいいっていう話じゃないんですよ。１００％必要なんだけども、７パーセントぐらいしか相手に伝わっていないと言うことですね。
ただし、オンラインについては顔しか見えないので、内容は非常に重要だってことも覚えておいてください。
それではまた明日の8時にお会いしましょう。
